In 26 years of its existence it has emerged as the leading school in Gurgaon with government affiliation and certification; coaching students for Co- Education.... Schools these days are not only meant to attain information and knowledge only, rather they are platforms for collaboration of thoughts and ideas. " Use Internet Explorer 9.0 or highere for optimal experience in WebFuel.

students to strive for excellence in various spheres enabling them to tackle the increasingly competitive global environment. ネット・プロモーター・スコア(英語: Net Promoter Score, NPS)とは、フレッド・ライクヘルド(英語版)が提唱した、顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標。「顧客推奨度」や「正味推奨者比率」と訳される場合もある[1]。 Chote Lal eminent educationist and freedom fighter with a vision. Information Use Internet Explorer 9.0 or highere for optimal experience in WebFuel. (Nelson Mandela) Even as we impart the education to match the advancement in technology and processes, we guide our children towards right principles, ethics and moral values .We offer our students a stress-free learning environment which encourages creativity and critical thinking. A good school education should be of prime importance as it in sure the development of Holistic personality. NPS A/S - Landbrugsvej 6 - 5260 Odense S - Danmark - Phone. Hints for logging in with GoogleUsername hint: For "Login with Google" Students: NNPS username followed by @nnschools.org Teachers: District email Password hint: Use your NNPS password Education is the most powerful weapon which you can use to change the world ".

: +45 6612 6412 - Fax: +45 6613 6423 -. This website use Cookies to function properly.if You cannot accept the use of Cookies, unfortunately You cannot use this website. Students and Visitors, I’m very delighted that you have taken the time to visit the National Public School website.

ネット・プロモーター・スコア(英語: Net Promoter Score, NPS)とは、フレッド・ライクヘルド(英語版)が提唱した、顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標。「顧客推奨度」や「正味推奨者比率」と訳される場合もある[1]。, 主に「顧客との接点があるシーン」において利用される指標だが、特に「購入行動に直接的に関わるシーン」「購入後に使用したシーン」「ブランドがどのような認知なのかというシーン」における、顧客ロイヤルティの指標として用いられることが多い。, 海外では、Apple、Amazon.com、Google、Facebookなど、顧客志向を重視する企業で特に採用されるケースが多く、アメリカ合衆国のフォーチュン500のうち、約30%が既にNPSを経営指標として採用している。, 最近では日本においても、最大のフードフェスティバル「肉フェス」における、NPSのデータを元にしたスポンサー企業誘致の取り組みなど、様々な場面でNPSが活用されている[2]。, 「0~10点で表すとして、この企業(あるいは、この製品、サービス、ブランド)を親しい友人や同僚に薦める可能性はどのくらいありますか?」という質問に対する答えを基に、点数(推奨度)によって、顧客を「3つのグループ」に分類する[3]。, 複数の顧客に対して調査を行い、推奨者の割合から批判者の割合を引くことで得られる数値がNPS(ネット・プロモーター・スコア)と呼ばれ、-100% 〜 100% の間の数値で表される[4]。, 例えば、10人中6人が9点以上なら、推奨者は60%、6点以下が2人いれば批判者は20%なので、NPSは+40となる。平均的にはNPSが12ポイント増加すると、企業の成長率が倍増すると言われ、問題解決のための施策を行った際に、前後調査で数値を見る場合には非常に有効である。, 2011年の時点で、米国の売上上位企業500社をランキングするフォーチュン500のなかで、実に35%の企業が「NPSを採用している」統計がある[6]。, 上記の表は、サトメトリックス・システムズ(Satmetrix)調査による、米国のNPS導入企業の2011年の数値である。業界や提供したサービスによって、数値にかなり差があることが分かる[7]。, 顧客満足度とは「~~に対して、どの程度満足しているか?」を計測する指標であり、サービスの品質を数値化するものとして一般的に利用されている。顧客満足度とNPSの特徴はそれぞれ以下の通りである。, 『ネット・プロモーター経営〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉で「利益ある成長」を実現する』 P19, 『ネット・プロモーター経営〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉で「利益ある成長」を実現する』 P67, 「顧客満足度が上がれば売り上げも増える」のウソ、アメックスが採用した究極の指標「NPS」, https://www.emotion-tech.co.jp/resource/2015/nps-vs-cs-whitepaper, https://ja.wikipedia.org/w/index.php?title=ネット・プロモーター・スコア&oldid=79950690, NPSでは一つの質問を設けるだけで良く、スコアも0~10点法であるので、自社のパフォーマンスや顧客の態度を簡単に測定できる。, 統一指標であるため、競合他社と比較することで、顧客から見て自社が業界内でどのような位置にいるか確認することができる。, 業界によってNPSの平均が異なるため、特定の企業のNPSの絶対値にはあまり意味がなく、NPSを最大限有効活用させるためには、あくまでも業界平均や同業他社のNPSと比較することで、自社がどのような状況にあるのかを認識する必要がある。, 本格的な導入のためには、自社の何に対するNPS調査を行うか具体的に想定し、その目的に合わせて質問設計を行う必要があり、高度な調査能力が必要とされる。, 適切な母集団に対してNPS調査が行われない場合、業績とNPSの相関がみられないことがある。, 質問の結果を11段階の数値で表すことの正当性や、中間的数値を使用しないため、サンプル数が不足することがある。, 「~~に対して、どの程度満足しているか?」、「~~はいかがでしょうか?」という質問形式が一般的, 質問形式や評価方法は、基本的にアンケートを実施する側に委ねられるため、内部的な指標として活用されやすい, 0から10までの「11段階評価」により推奨度を計測し、NPSの計算方法に基づいて計算される, 質問形式や評価方法が統一されているため外部との比較や、内部での時系列比較に活用されやすい, フレッド・ライクヘルド 『ネット・プロモーター経営〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉で「利益ある成長」を実現する』 プレジデント社、2013年、, 高見俊介 『ロイヤルティリーダーに学ぶ ソーシャルメディア戦略』 ファーストプレス、2011年、. A pop up blocker has been detected. To see Your information, You have to use the login and the password that was assigned to You by NPS A/S. Our hope is that you find our website to be user-friendly, and after your visit, you will have a good idea of all we have to offer. School Grooms This website use Cookies to function properly. We believe that national School offers an educational experience like no other to our children and will give them the qualifications and confidence they will need to play a leading role in tomorrow's society. We constantly endeavor to provide our students with.... Future rests on the decisions you make today. Today, we feel blessed that National public school has grown fabulously with infrastructure that supports excellence in all areas and offers a wide array of world class facilities in academics, co. Students and Visitors, I’m very delighted that you have taken the time to visit the National Public School website. Aristotle once said that “Educating the mind without educating the heart is not education”. The school was started in 1994 by Late Sh. Enter your username and password below to log in. NPS A/S - Landbrugsvej 6 - 5260 Odense S - Danmark - Phone. Date().getFullYear());, All Right Researved. Copyright © document.write(new Welcome to Desire2Learn, the online learning portal for NNPS students and staff. Customer Support: 1-800-495-8832 | M-F: 7:00 AM-8:00 PM EST
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